募集内容
＜募集職種＞
カスタマーセンターでのお客様サポートスタッフ（正社員/契約社員）
※契約社員の契約期間は、試用期間・移行契約期間・本契約期間を通算して最長５年です。
※契約社員から正社員への転換が可能です。
＜業務内容＞※保険勧誘業務ではありません。
・自動車保険/火災保険/医療保険に関するお客様サポート（見積り・申込みなどの手続き案内）
ソニー損保の商品内容の説明、見積り作成、申込み対応、各種手続の顧客対応など、 お客様サポート業務および、それにかかわる事務業務全般を行う仕事です。
電話受付・問合せ対応は受信がメインです。保険の勧誘をするお仕事ではないので、契約件数のノルマはありません。
※業務上必要と認めた場合、会社の定める業務への変更を命ずる場合があります。
●「ありがとう」が嬉しい●
テレビ・新聞・雑誌・インターネット広告などをご覧になり、お問合せの電話をくださったお客様への対応です。年齢層は様々。状況もお客様によって異なります。マニュアルはありますが、お客様に合わせて伝え方は工夫が必要です。 お客様の立場や理解度に合わせた丁寧な対応ができれば、「ありがとう」という言葉をいただくこともできます！
●働きやすい環境●
休日・休暇を安定して取れることはもちろん、毎月の残業も5～20時間程度。
育児や介護等に関する各種両立支援制度も整っていますので、仕事とプライベートを両立して働けます。
＜入社後の研修について＞
入社後１ヵ月間の研修があります。保険の基礎知識からお客様対応の方法までしっかり学べますので保険の知識がゼロという方もご安心ください。